Phan Duyên · Đăng ngày 18/10/2026
Bạn mong có một ngày kỹ năng giao tiếp với khách hàng không còn làm mình chùn tay, mở Zalo ra là nhắn cho khách một câu tự nhiên như hỏi thăm người quen, chẳng cần gom hết can đảm mới dám bấm gửi. Còn hôm nay, có khi một tin nhắn bạn viết đi viết lại, cuối cùng vẫn nằm yên trong ô soạn. Báo giá xong, màn hình im. Rồi khách nhắn “Sao đắt thế, chỗ kia bán rẻ hơn”, và bạn lúng túng.
Dưới đây là sáu mẹo kèm câu nhắn mẫu dùng được ngay, của một người từng cúi đầu không dám nhìn khách.
Đọc tiếp “Rèn kỹ năng giao tiếp với khách hàng khi còn ngại mở lời”