Phan Duyên là ai?

THE LOVE HOME · AN KHÁNH

Chân dung Phan Thị Hồng Duyên - Phan Duyên - nhà sáng lập kho sỉ gia dụng An Khánh

Từ gánh rau của mẹ đến kho sỉ gia dụng An Khánh —
và lý do tôi đồng hành cùng phụ nữ khởi nghiệp.
~25 NĂM BÁN HÀNG
400+ KHÁCH ĐỒNG HÀNH
HÀNG NGHÌN MÃ HÀNG
400+ KHÁCH THƯỜNG XUYÊN

Bạn đang cầm một số tiền nhỏ đến mức không dám gọi là vốn? Tám năm trước, tôi cũng vậy. Bài này không phải bản lý lịch — đây là chuyện thật của tôi, Phan Duyên, kể cho bạn như kể với một người bạn mới quen.

Đọc tiếp “Phan Duyên là ai?”

Bán hàng truyền thống: 3 bài học khi hàng đầy, khách vắng

Khách ở đâu, ta ở đó: cửa hàng vẫn ở đó, cách tiếp cận khách đã thay đổi

Bán hàng truyền thống mà hàng thì chất đống, khách đến bằng không. Hàng hot trend (đang được nhiều người tìm mua) có, hàng tốt có, chỉ có khách là không. Tại sao?

Kinh tế khó khăn, sức mua giảm đều có thể là lý do. Nhưng còn một điều hầu hết tiểu thương tôi từng gặp chưa nhận ra, và điều ấy bạn đổi được mà chưa cần bỏ cửa hàng. Bài này chỉ rõ điều đó cùng ba bài học để bắt đầu. Đọc xong, tối nay bạn đăng được một bài giới thiệu một sản phẩm đang có trong cửa hàng.

Đọc tiếp “Bán hàng truyền thống: 3 bài học khi hàng đầy, khách vắng”

Kinh doanh ít vốn: 3 bước bán hàng khi vốn dưới 1 triệu

Kinh doanh ít vốn: hai chặng của con đường bán hàng, có khách trước, cửa hàng đến sau

Muốn kinh doanh ít vốn mà trong tay chưa tới một triệu đồng, bạn nghĩ ngay tới những thứ chưa có: hàng sẵn, chỗ trưng bày, khách hỏi là giao được luôn. Nhập ít thì sợ khách hỏi không có hàng. Nhập nhiều thì lấy đâu ra tiền, lỡ hàng không bán được thì số vốn ít ỏi ấy biết bao giờ mới lấy lại?

Bạn chưa cần có cửa hàng mới bắt đầu bán hàng. Bài này kể chuyện một em công nhân may đi từ những đơn cho đồng nghiệp tới cửa hàng tại nhà, rồi chia sẻ ba bước cho người đang ít vốn. Đọc xong, tối nay bạn viết được một bài nhận đặt trước và đăng lên trang cá nhân.

Đọc tiếp “Kinh doanh ít vốn: 3 bước bán hàng khi vốn dưới 1 triệu”

Nhận lô hàng đầu tiên: 5 việc cần làm trước khi giao khách

Nhận lô hàng đầu tiên: người bán mở thùng hàng, điện thoại đặt trên giá quay video, năm việc quay video, kiểm hàng, đối chiếu đơn, giao đúng hẹn, ghi sổ

Hàng vừa về, khách đang chờ. Nhận lô hàng đầu tiên, ai cũng muốn chia ngay từng túi rồi mang đi giao cho nhanh. Có những sản phẩm bạn mới nhìn qua ảnh, chưa từng cầm tận tay; khách lại đang đợi. Vậy sao còn phải quay video, kiểm đếm, ghi chép?

Câu trả lời nằm trong một chiếc hộp liễn mỡ không được mở ra. Đọc xong bài này, tối nay bạn ghi được năm việc vào điện thoại, để lần tới hàng về không phải luống cuống nghĩ xem nên làm gì trước.

Đọc tiếp “Nhận lô hàng đầu tiên: 5 việc cần làm trước khi giao khách”

Chiến lược bán kèm cho cửa hàng mẹ và bé: một câu hỏi đúng

Chiến lược bán kèm cho cửa hàng mẹ và bé: một sản phẩm chính, một thứ đi kèm, một câu hỏi đúng

Cửa hàng của bạn đã hạ giá bỉm ngang với các sàn thương mại điện tử. Khách đến thật, nhưng mỗi người chỉ lấy đúng một bịch rồi về, bán xong tính lại chẳng lãi được bao nhiêu. Chẳng lẽ muốn bán được hàng lại phải giảm giá tiếp?

Tôi nghĩ là không. Chiến lược tôi muốn chia sẻ với các chủ cửa hàng mẹ và bé gói trong ba thứ: một sản phẩm chính, một sản phẩm đi kèm và một câu hỏi đúng. Đọc xong bài này, tối nay bạn có thể ngồi xuống viết ra ba dòng như thế cho chính quầy hàng của bạn.

Đọc tiếp “Chiến lược bán kèm cho cửa hàng mẹ và bé: một câu hỏi đúng”

Người mới bán hàng: 3 bài học tránh ôm hàng tồn

Người mới bán hàng: 3 bài học tránh ôm hàng tồn – hình ảnh minh hoạ

Bạn muốn bắt đầu bán hàng, online hay trực tiếp, để có thêm một khoản tự chủ chi tiêu, nhưng lại sợ số tiền dành dụm bấy lâu nằm im trong mấy thùng hàng?

Bạn tìm được một sản phẩm ưng ý, người bán buôn bảo lấy cả thùng thì giá tốt hơn. Tính đi tính lại, bạn thấy mỗi sản phẩm rẻ thêm một chút cũng đáng, mà quanh bạn lại chưa ai bán, biết đâu đây là cơ hội. Rồi một câu hỏi cứ quanh quẩn trong đầu: nhập về mà không ai mua thì sao?

Tôi từng đứng giữa hai suy nghĩ ấy. Một thùng nước rửa chén hai mươi chai đã khiến tôi mất tám tháng mới hiểu ra ba điều, và hôm nay tôi kể lại cho những người mới bán hàng.

Đọc tiếp “Người mới bán hàng: 3 bài học tránh ôm hàng tồn”

Vì sao phụ nữ bán hàng online kiếm thêm thu nhập?

Vì sao phụ nữ bán hàng online kiếm thêm thu nhập – hình ảnh minh hoạ

Có bao giờ bạn muốn mua cho con thêm vài quyển sách, biếu bố mẹ một khoản tiền nhỏ, hay đơn giản là mua cho bản thân một món đồ mình thích, rồi lại tự nhủ: Thôi, để lúc nào dư dả hơn?

Bạn có công việc, có lương đều đặn. Nhưng cứ đến ngày nhận lương, tiền ăn, tiền học của con, tiền điện nước và những khoản sinh hoạt lần lượt được chia ra. Đếm đi đếm lại, số tiền còn lại chẳng được bao nhiêu.

Hoặc bạn đang ở nhà chăm con nhỏ, muốn làm thêm một việc gì đó nhưng không thể đi làm tám tiếng mỗi ngày.

Bạn muốn kiếm thêm thu nhập. Bạn đã từng nghĩ đến bán hàng online, nhưng lại sợ mất vốn, sợ hàng không bán được, sợ người quen nghĩ mình đang làm phiền họ.

Tôi hiểu những nỗi lo ấy, bởi tôi đã từng trải qua những ngày phải đếm từng đồng, mong đến kỳ lĩnh lương.

Có bốn lý do khiến nhiều phụ nữ muốn bắt đầu bán hàng online kiếm thêm thu nhập. Có thể bạn sẽ nhìn thấy chính mình trong một lý do nào đó.

Đọc tiếp “Vì sao phụ nữ bán hàng online kiếm thêm thu nhập?”

Cách đăng bài bán hàng trên Facebook ít mà đúng người

Cách đăng bài bán hàng trên Facebook ít mà đúng người - người bán chụp ảnh nồi cơm điện trong bếp

Đăng một bài bán hàng lên, điều bạn mong nhất là có người nhắn hỏi giá, hỏi mẫu, hỏi hàng còn không. Vì mong vậy, nhiều người đi tìm cách đăng bài bán hàng trên Facebook cho thật nhiều người thấy, rồi đăng thật nhiều.

Có ngày bạn đăng hơn ba mươi bài lên mạng xã hội, mà không một ai tương tác, cũng không một ai thả cảm xúc?

Nếu từng như vậy, không phải chỉ mình bạn. Khi tôi hỏi khách hàng của mình: “Sao đợt này lại thưa đơn hơn trước?”, hầu hết đều trả lời: “Tương tác bị giảm. Có ngày đăng hơn ba mươi bài mà không có nổi một lượt tương tác, chứ chưa nói gì đến bình luận hay đặt mua.” Một bạn lấy hàng của tôi cũng kể, ngày trước đăng bài khắp nơi mà đến một lượt thích cũng không có.

Hồi mới bán, tôi cũng từng đăng như vậy: caption (phần chữ đi kèm ảnh) soạn sẵn, ảnh lấy có sẵn trong nhóm chung, chỉ sửa mỗi cái giá rồi đăng, chẳng để ý món hàng có lợi ích gì cho khách. Cứ thế đăng liên tục, như một cỗ máy.

Bạn có biết bài của mình được phân bổ ở đâu trên bảng tin của người khác không? Dưới đây là năm chiến lược tôi rút ra từ điều Meta công bố về Bảng tin và từ kinh nghiệm bán hàng của tôi, để bạn chuyển từ đăng thật nhiều rồi ngồi chờ lượt thích sang đăng ít bài hơn, mỗi bài mang ảnh và lời của riêng bạn, và cuối ngày đếm xem có bao nhiêu người hỏi mua.

Đọc tiếp “Cách đăng bài bán hàng trên Facebook ít mà đúng người”

Rèn kỹ năng giao tiếp với khách hàng khi còn ngại mở lời

Phan Duyên chia sẻ 6 mẹo rèn kỹ năng giao tiếp với khách hàng

Phan Duyên · Đăng ngày 18/10/2026

Bạn mong có một ngày kỹ năng giao tiếp với khách hàng không còn làm mình chùn tay, mở Zalo ra là nhắn cho khách một câu tự nhiên như hỏi thăm người quen, chẳng cần gom hết can đảm mới dám bấm gửi. Còn hôm nay, có khi một tin nhắn bạn viết đi viết lại, cuối cùng vẫn nằm yên trong ô soạn. Báo giá xong, màn hình im. Rồi khách nhắn “Sao đắt thế, chỗ kia bán rẻ hơn”, và bạn lúng túng.

Dưới đây là sáu mẹo kèm câu nhắn mẫu dùng được ngay, của một người từng cúi đầu không dám nhìn khách.

Đọc tiếp “Rèn kỹ năng giao tiếp với khách hàng khi còn ngại mở lời”

Mẫu tin nhắn chăm sóc khách hàng cho người ngại làm phiền

Mẫu tin nhắn chăm sóc khách hàng - người bán ngập ngừng trước nút gửi tin buổi tối

Năm lớp 6, tôi ngồi giữa hai gánh rau của mẹ ở chợ sớm, khách hỏi gì đáp nấy, giọng cứ nhỏ dần. Nếu bạn cũng ngại nhắn khách vì sợ làm phiền, cái ngại ấy là chính đáng. Bài này trao bạn bộ mẫu tin nhắn chăm sóc khách hàng cho ba chặng: mở lời, đang tư vấn và sau khi khách mua. Đi kèm là những điều các nhà tâm lý học đã đo được về nỗi ngại khi hỏi thăm, cảm ơn và trò chuyện trong đời thường.

“Nhiều lúc không biết nhắn gì cho khách, định nhắn lại cứ ngại, vậy nhắn thế nào để khách thấy thoải mái mà còn quay lại?”

Bạn cần câu dùng ngay thì bảng bỏ túi nằm ở cuối bài.

Đọc tiếp “Mẫu tin nhắn chăm sóc khách hàng cho người ngại làm phiền”

AI viết content bằng ChatGPT, Gemini mà vẫn ra giọng bạn

AI viết content - người bán hàng ngồi gõ ChatGPT buổi tối cạnh chiếc quạt sàn

Bạn nhờ AI viết content (bài viết), máy trả về một bài trơn tru, đọc xong lại thấy chẳng phải mình. Tôi dùng ChatGPT từ ngày 24/05/2026, và tôi không dùng nguyên kịch bản máy soạn, vì đó không phải giọng văn của tôi. Bài này chỉ bạn cách dùng ChatGPT, Gemini bản miễn phí để máy lo phần khung, còn giọng vẫn là của bạn, miễn là bạn đưa máy chính những câu bạn vẫn nói với khách.

Có một lần, máy được dặn vẽ “quạt sàn thấp màu trắng”. Nó vẽ ra một chiếc quạt rất đẹp. Chỉ có điều, đó không phải chiếc quạt tôi đang bán.

Đọc tiếp “AI viết content bằng ChatGPT, Gemini mà vẫn ra giọng bạn”