Trong những ngày học lớp IPS vừa rồi, có một khoảnh khắc làm tôi — người đã 25 năm gắn với nghề bán hàng — phải dừng lại nhìn thật lâu. Một người bạn học sinh năm 1992 không đứng lên nói gì to tát; bạn ấy chỉ lặng lẽ mang đến lớp những chai nước giặt nhỏ gọn dành cho người đi du lịch, và sẵn sàng dành tặng tới hơn 500 học viên, mỗi người một phần. Bạn ấy là Nguyễn Mạnh Tuấn — nhà sáng lập thương hiệu hàng tiêu dùng SBI, chủ một nhà máy sản xuất hóa phẩm tẩy rửa.
Chai nước giặt chưa bán, và bài kiểm tra chất lượng trung thực nhất
Món quà Tuấn mang đến hôm ấy là Nước Giặt Du Lịch — sản phẩm mới do chính nhà máy của bạn phát triển, hiện còn đang trong thời gian thử nghiệm, chưa bán chính thức ra thị trường.
Nghĩ mà xem: sản phẩm chưa ra mắt, chưa thu về đồng nào, mà dám sản xuất đủ để tặng cả một hội trường hơn 500 người. Người làm nghề lâu năm sẽ nhận ra ngay đó là cách làm của người thật sự nghiêm túc với sản phẩm: đưa hàng thật vào tay người dùng thật, lắng nghe phản hồi thật — trước khi bán. Không có bài kiểm tra chất lượng nào trung thực hơn thế.
Con mắt nghề nghiệp của tôi thấy gì?
Nghề của tôi là chọn hàng gia dụng cho hàng trăm khách buôn. Trước đó nữa là 10 năm làm kiểm soát chất lượng và phát triển sản phẩm trong nhà máy công nghiệp. Cầm một sản phẩm lên, thói quen nghề nghiệp khiến tôi soi từ cái tem nhãn, đường hàn miệng chai, đến cách người làm ra nó trả lời câu hỏi: sản phẩm này giải quyết việc gì, cho ai?
Chai nước giặt du lịch của Tuấn trả lời gọn gàng đến bất ngờ. Ai từng xách vali đi xa vài ngày đều biết cái khó xử này: quần áo bẩn dồn lại từng ngày, mang cả chai nước giặt to thì cồng kềnh, chiết ra chai nhỏ thì lo đổ ra hành lý. Một chai nhỏ gọn, vừa đủ cho chuyến đi — nghe xong chỉ muốn thốt lên: “Ồ, sao giờ mới có!”. Còn phần đóng gói, tem nhãn thì chỉn chu như hàng bày kệ siêu thị — dù mới chỉ là bản thử nghiệm. Với người làm nghề chọn hàng như tôi, sự chỉn chu ở một chi tiết nhỏ nói lên cách người ta làm cả nhà máy.
Nguyễn Mạnh Tuấn là ai?
Về nhà, tôi tìm đọc trang giới thiệu của Tuấn. Theo trang chính thức của bạn (manhtuansbi.com/ve-toi):
- Sinh năm 1992, quê xã Hồng Dương, Hà Tây cũ (nay thuộc xã Xuân Hòa, Hà Nội); tuổi thơ 12 năm theo gia đình lên Tân Lạc, Hòa Bình.
- Năm 2004 cả nhà về quê mà “không có lấy một mảnh đất cắm dùi” — đi ở nhờ, làm thuê làm mướn; trước khi lập gia đình từng làm tăm, làm kem, bán hàng siêu thị.
- Năm 2015 bắt đầu kinh doanh hàng tiêu dùng; năm 2019 thành lập Công ty Khang Trang và ra mắt thương hiệu riêng — SBI.
- Đầu năm 2023 mở nhà máy sản xuất hóa phẩm tẩy rửa; đầu năm 2025 chính thức vận hành nhà máy của riêng mình với 10 nhân sự sản xuất.
- Hiện bạn còn chuyển giao công thức sản xuất, và theo chia sẻ trên trang của bạn, đang đồng hành cùng hơn 70 anh chị em chủ doanh nghiệp có thương hiệu tiêu dùng riêng, đồng thời vừa mua khoảng 1.300 m² đất khu công nghiệp để chuẩn bị xây nhà máy thứ hai.
Tấm sổ đỏ năm 2015 — câu chuyện khiến tôi thấy mình trong đó
Trên trang của mình, Tuấn kể: năm 2015, nhà không có điều kiện, bạn cắm sổ đỏ vay 50 triệu đồng làm vốn khởi nghiệp — với bạn lúc đó là “canh bạc của cả đời”. Năm 2017 cưới vợ, hai vợ chồng thuê một cái kho nhỏ ở Văn Phú, Hà Đông: chồng đi ghi đơn, chào hàng từng cửa hàng; vợ ở nhà lên đơn, cơm nước. Chắt chiu từng năm mà đi lên: chiếc ô tô đầu tiên, căn nhà đầu tiên, rồi chiếc xe tải tự chở hàng.
Xin nói rõ: cắm sổ đỏ vay vốn là lựa chọn cá nhân của Tuấn trong hoàn cảnh riêng của bạn ấy — đây là chuyện kể lại, không phải lời khuyên tài chính. Mỗi người có điều kiện và mức chịu rủi ro khác nhau.
Đọc đến đây, tôi hiểu vì sao mình thấy gần gũi với Tuấn đến thế. Tôi cũng từng bắt đầu bán hàng online khi trong nhà chỉ còn 1 triệu đồng — những tờ 10.000đ để dành mừng tuổi Tết. Những người từng tay trắng thường có chung một điểm: họ không coi thường bất cứ đồng vốn nào của người khác, vì họ biết đồng vốn đầu tiên của chính mình quý đến mức nào.
Và bài học đắt nhất đời kinh doanh của Tuấn, bạn ấy tự đúc kết trên trang của mình: “Đi thuê thì mãi bị động, tự làm chủ công thức mới đi được đường dài.” Bạn kể ngày xưa từng ước có ai chỉ cho mình đúng tỷ lệ, đúng công thức, để đỡ phải trả học phí bằng những mẻ hàng hỏng — không có ai, nên tự mò suốt nhiều năm. Bây giờ, khi có người mới đứng đúng vạch xuất phát của bạn ngày đó, bạn chọn đứng cạnh họ.
Sản phẩm chính của SBI — và cánh cửa cho người muốn có thương hiệu riêng
Theo giới thiệu trên trang bán hàng của thương hiệu, sản phẩm chủ lực của SBI là dòng nước giặt SBI với các cỡ 3,5kg – 5kg – 10kg, bên cạnh trọn bộ hóa phẩm chăm sóc nhà cửa: sữa giặt túi, tẩy lồng máy giặt, bột rửa bát, nước lau sàn, siêu tẩy dầu mỡ, xịt thơm đa năng, thông tắc cống và nhiều combo tiết kiệm cho gia đình. Mô tả chi tiết công dụng từng sản phẩm, bạn đọc xem trực tiếp tại trang của thương hiệu để có thông tin đầy đủ và mới nhất.
Song song với bán sản phẩm, Tuấn còn làm điều mà tôi cho là “sản phẩm” giá trị nhất của bạn ấy: gia công trọn gói và chuyển giao công thức sản xuất cho những ai muốn có dòng hàng tiêu dùng mang thương hiệu của riêng mình — từ công thức riêng theo yêu cầu, mẫu thử thực tế, tem nhãn bao bì, đến pháp lý công bố sản phẩm (theo tư liệu giới thiệu dịch vụ gia công của Tuấn, vận hành dưới pháp nhân Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại Tâm Thịnh Phát).
Bây giờ thì tôi hiểu trọn vẹn hành động tặng hơn 500 chai nước giặt hôm ấy. Với người từng tự mò công thức nhiều năm, một sản phẩm được đặt tận tay người dùng chính là lời chào hàng thật thà nhất — không quảng cáo nào thay được cảm giác tự tay mở nắp, tự ngửi, tự giặt thử. Cho đi hơn 500 phần quà thử nghiệm, thực chất là đặt niềm tin vào chính chất lượng thứ mình làm ra.
Điều câu chuyện của Tuấn chạm vào tôi
Tôi làm phía phân phối — chọn hàng, đưa hàng gia dụng đến tay hàng trăm khách buôn nhỏ. Tuấn làm phía sản xuất — nơi mỗi sản phẩm bắt đầu. Hai đầu của cùng một dòng chảy, nên tôi hiểu: người sản xuất mà chỉn chu từ bản thử nghiệm, thì người bán như chúng tôi và người dùng cuối đỡ khổ biết bao nhiêu.
Tôi vẫn tin “bán hàng là giúp người khác giải quyết vấn đề” — niềm tin có từ ngày tôi còn bán rau phụ mẹ ngoài chợ. Hôm ấy ở lớp, tôi thấy niềm tin đó hiện ra bằng xương bằng thịt ở một người bạn học: làm sản phẩm thì nghiêm túc đến từng cái tem nhãn, đối đãi với người thì hào phóng đến mức cho đi cả lô hàng chưa kịp bán. Sự chỉn chu và lòng hào phóng — hoá ra vẫn là hai “chiêu” bán hàng cũ kỹ mà lợi hại nhất.
Nếu bạn muốn tìm hiểu về Tuấn
- 🌐 Câu chuyện của Tuấn: manhtuansbi.com/ve-toi
- 🛒 Sản phẩm SBI: sbivietnam.manhtuansbi.com
- 📞 Điện thoại: 0355.440.905 · ✉️ Email: manhtuansbi@gmail.com
Lưu ý nhỏ của tôi: mọi thông tin về sản phẩm và dịch vụ ở trên là theo công bố của Tuấn và thương hiệu SBI; hành trình của mỗi người mỗi khác — kết quả tuỳ nỗ lực và hoàn cảnh của từng người, không ai cam kết thay ai được.
Điều tôi mang về sau buổi học hôm ấy: muốn người khác tin sản phẩm của mình, đừng nói trước — hãy cho đi trước. Chúc Tuấn và SBI đi thật xa, và mong bạn giữ mãi cái cách cho đi của ngày hôm ấy.
Bài viết thuộc chuyên mục Những người bạn — nơi tôi kể về những con người tử tế tôi gặp trên hành trình kinh doanh và học tập.
Về tác giả: Tôi là Phan Duyên (Phan Thị Hồng Duyên, sinh 1989, Bắc Giang) — chủ kho sỉ gia dụng An Khánh, người đã giúp đỡ hơn 400 khách hàng 3 KHÔNG: không vốn, không kinh nghiệm, không ôm hàng — bắt đầu bán hàng online. Website: phanthihongduyen.com.