Nguyễn Thị Lan Phương là chị đội trưởng của tôi ở khoá LTVM16. Gần 20 năm bán mỹ phẩm “đi chậm mà chắc”, chị là kiểu người bán hàng tử tế mà tôi luôn muốn học theo.
Ở khoá Lập Trình Vận Mệnh 16 (LTVM16) tại Nha Trang, tôi được xếp vào một đội. Đội trưởng là một người chị làm nghề mỹ phẩm. Hồi đó tôi chưa biết gì nhiều về chị, chỉ thấy một điều rất rõ. Chị chỉ đạo đâu ra đấy, quyết đoán mà chẳng cần “ra oai”. Cả đội cứ thế được truyền lửa, ai cần gì chị nhiệt tình giúp ngay.
Người chị ấy là Nguyễn Thị Lan Phương . Chị có gần 20 năm gắn bó với ngành mỹ phẩm. Chị là chủ shop mỹ phẩm cao cấp Hàn Quốc “Sang Trọng Quyến Rũ”. Hôm nay tôi muốn giới thiệu chị với bạn.
Chuyện hai chị em cùng khoá học
Tôi và chị Phương gặp nhau ở LTVM16, rồi lại cùng nhau đi tiếp ở IPS16. Ở đó tôi có thêm một người tiểu đội trưởng tử tế khác là anh Dương. Anh là một bác sĩ của trẻ con. Đi học xa nhà, được xếp vào đội của những người “thủ lĩnh” như thế. Tôi thấy mình may mắn thật sự. Học đã quý, mà gặp đúng người còn quý hơn.
Ở IPS16, phòng hai chị em ở gần nhau. Bài tập có mấy chỗ tôi loay hoay mãi, chị qua chỉ. Không giảng giải dài dòng, chỉ vài câu là tôi vỡ ra. Người đi trước tận tình, chỉ vậy thôi mà đỡ được bao nhiêu. (Tôi đã kể kỹ hơn về những điểm chạm này trong bài sống chậm giữa thế gian vội vã).
Điều làm tôi đồng điệu với chị Phương không phải chuyện mỹ phẩm. Tôi bán gia dụng, chị bán đồ dưỡng da, hai ngành chẳng liên quan. Mà là cách chị nghĩ về nghề bán hàng. Chị có một bài viết tên là “Bán hàng tử tế: vì sao tôi chọn đi chậm mà chắc”. Đọc mà tôi cứ gật gù. Vì đó cũng chính là điều tôi vẫn tin từ ngày còn trông gánh rau cho mẹ. Bán hàng không phải nài nỉ ai ban ơn, bán hàng là giúp người ta giải quyết vấn đề.
Còn một điểm chung nữa khiến tôi quý chị từ lúc biết chuyện. Chị đi lên từ một gia đình khó khăn. Bố mẹ chị làm phụ hồ nuôi các con ăn học (chị kể trong trang Về tôi trên blog của chị). Tôi lớn lên bên gánh rau của mẹ, nên tôi hiểu. Những người đi lên từ chỗ đó thường bán hàng rất “thật”. Vì họ biết từng đồng của khách đều là mồ hôi.
Chị Nguyễn Thị Lan Phương là ai?
Xin giới thiệu đầy đủ hơn (thông tin theo blog cá nhân của chị — lanphuongdaily.com):
- Nguyễn Thị Lan Phương. Chị có gần 20 năm kinh nghiệm trong ngành mỹ phẩm. Chị thuộc lớp người đi đầu trong việc bán mỹ phẩm cao cấp trực tuyến tại Việt Nam.
- Chủ shop “Sang Trọng Quyến Rũ” — chuyên mỹ phẩm cao cấp Hàn Quốc (các thương hiệu như Ohui, Whoo, Su:m37) và sản phẩm chăm sóc sức khoẻ Hàn Quốc, kèm tư vấn chăm da cá nhân hoá cho từng khách.
- Triết lý nghề của chị gói trong mấy chữ. Ưu tiên niềm tin dài hạn và kết quả thật thay vì doanh số ngắn hạn. “cách dùng sản phẩm quan trọng hơn bản thân sản phẩm”; và khách hàng chọn người đứng sau sản phẩm.
- Năm điều chị giữ làm giá trị sống: tử tế – sự thật – bền bỉ – học hỏi liên tục – gia đình & sức khoẻ.
Chị cũng là một người học “khoẻ” đáng nể. Từ SSS, Lập Trình Vận Mệnh, IPS đến Ultimate Trainer, Eagle Master. Chị tự nhận mình từng là “một cô gái rất nhát”, vậy mà giờ đã có thể đứng nói trước sân khấu cả nghìn người (chị kể trong bài Thầy Phạm Thành Long — người thay đổi cuộc đời tôi). Nhìn chị, tôi — người từng sợ đăng một bài bán hàng lên trang cá nhân — thấy mình còn lý do gì để không cố gắng nữa?
Nếu bạn quan tâm chăm sóc da, đây là những thứ chị ấy có
Nhiều chị em đọc blog của tôi là những người mẹ, người vợ bận tối mắt — bán hàng, chăm con, việc nhà — và làn da thường là thứ bị “bỏ quên” đầu tiên. Nên tôi để lại đây mấy địa chỉ hữu ích của chị Phương:
1. Blog kiến thức chăm da — lanphuongdaily.com
Chị viết bài bản, dễ hiểu, đúng kiểu người làm nghề lâu năm: Hoạt chất chăm sóc da: bản đồ cho người mới cho ai mới bắt đầu; hay bài Chăm da sau tuổi 35: 10 năm kinh nghiệm thật của tôi với Retinol — chị kể bằng trải nghiệm trên chính làn da mình chứ không chép lý thuyết. Và một bài không nói về da, nhưng tôi nghĩ nhiều chị em nên đọc: Đừng bỏ quên chính mình — lá thư gửi người phụ nữ đang quá tải.
2. Shop “Sang Trọng Quyến Rũ” — mỹ phẩm cao cấp Hàn Quốc + tư vấn cá nhân hoá
Nếu bạn đang dùng hoặc muốn tìm hiểu mỹ phẩm Hàn cao cấp, chị Phương là kiểu người bán sẽ hỏi kỹ làn da và thói quen của bạn trước, rồi mới nói đến sản phẩm — vì với chị, “cách dùng quan trọng hơn sản phẩm”. Bạn có thể xem phản hồi của khách hàng của chị tại đây.
Nói rõ để bạn yên tâm: da mỗi người mỗi khác, mỹ phẩm không phải thuốc và không thay thế điều trị y khoa — nếu da bạn đang có vấn đề nặng (mụn viêm nặng, dị ứng, bệnh da liễu), hãy đi khám bác sĩ da liễu trước. Chính chị Phương cũng tư vấn theo tinh thần đó: dùng đúng, đủ và phù hợp với da mình, chứ không phải mua thật nhiều.
Vì sao tôi viết bài này?
Cũng như bài tôi viết về anh Dương — người tiểu đội trưởng bác sĩ của tôi ở IPS16 — không ai trả tiền để tôi viết cả. Tôi viết vì đi học gặp được người tử tế thì muốn kể lại, và vì tôi tin những người bán hàng tử tế nên được nhiều người biết đến hơn.
Tôi bán gia dụng, chị bán mỹ phẩm — nhưng chúng tôi giống nhau ở một niềm tin: đi chậm mà chắc, giữ khách bằng sự thật. Nếu bạn đang tìm một người bán mỹ phẩm như thế, ghé blog của chị một lần cho biết nhé.
Cảm ơn chị Phương — người đội trưởng tử tế của em ở LTVM16. Chúc chị và “Sang Trọng Quyến Rũ” ngày càng được nhiều chị em tin yêu.
Lưu ý: bài viết là lời giới thiệu cá nhân. Thông tin về chăm sóc da trong bài chỉ mang tính tham khảo; làn da có vấn đề cần được bác sĩ da liễu thăm khám trực tiếp.
— Phan Duyên, phanthihongduyen.com
Đọc thêm về những người bạn của Phan Duyên: