Hồi đó có một mã hàng làm tôi ưng ngay từ cái nhìn đầu tiên: một chiếc chảo chống dính nhỏ, size 18. Nhìn rất đẹp, cầm chắc tay, lòng sâu, dùng được cho mọi loại bếp. Mà giá chỉ hơn năm mươi nghìn.
Đẹp, tiện, rẻ. Tôi nghĩ mã này thì bán chạy là cái chắc.
Nếu bạn cũng từng đứng trước một mã hàng “ngon” như thế và định gật đầu ngay, tôi mong bạn đọc hết bài này. Vì chiếc chảo đó đã dạy tôi rõ nhất về loại hàng gia dụng không nên nhập — dù nó nhìn rất được.
Dấu hiệu đầu của hàng gia dụng không nên nhập: lãi quá mỏng
Điều đầu tiên tôi nhận ra khi tính kỹ: mã này lãi rất mỏng.
Bán hơn năm mươi nghìn một cái, nhưng lãi chưa tới mười phần trăm. Trừ đi công đóng gói, ship, hao hụt, hàng đổi — thực nhận về tay tôi chỉ còn khoảng bảy phần trăm.
Tôi nói thẳng con số thật của mình như vậy, vì tôi không thích những con số đẹp mà xa vời. Bảy phần trăm nghĩa là gì? Nghĩa là chỉ cần một chút trục trặc thôi, phần lời ấy bay sạch, thậm chí âm.
Và trục trặc đến thật.
Khi khách bắt đầu gọi lại
Bán được một thời gian, khách bắt đầu phản hồi: dùng chừng ba bốn lần thì lớp chống dính bong ra.
Không phải một người. Đủ để tôi biết đây không phải chuyện cá biệt, mà là lỗi của lô hàng.
Tôi gọi cho nhà cung cấp, báo lại tình trạng, đề nghị họ chịu trách nhiệm. Họ không đồng ý đền.
Thế là toàn bộ rủi ro dồn về một mình tôi. Cái mã lãi bảy phần trăm ấy, giờ thành một khoản lỗ.
Tôi chọn đứng về phía khách, chịu phần thiệt
Tôi không đẩy cái khó đó sang cho khách của mình.
Khách nào mua phải chiếc bong lớp chống dính, tôi đổi cho họ. Còn những chiếc lỗi thu về, tôi không tìm cách tuồn đi đâu cả — tôi bán sắt vụn, chịu lỗ hẳn phần đó.
Với lô sau, tôi đổi sang một lô khác, tự tay kiểm rồi mới dám bán ra. Và quan trọng hơn: trước khi bán, tôi nói rõ hiện trạng cho khách. Rằng mã này giá rất mềm, nhưng lớp chống dính không bền như hàng cao cấp, dùng kỹ thì được, dùng ẩu thì mau bong. Ai nghe xong vẫn muốn lấy — vì giá quá rẻ, lại được tôi bao đổi trả — thì tôi bán. Ai ngại, tôi thôi.
Tôi làm vậy vì tôi hiểu tâm lý sợ bỏ lỡ món hời. Cái chảo cùng kiểu đó, người ta chạy quảng cáo bán hơn một trăm năm mươi nghìn. Tôi bán hơn năm mươi nghìn, lại bao đổi trả. Nghe thì hời thật. Nhưng tôi không muốn cái “hời” đó xây trên sự mập mờ. Khách biết rõ mình mua gì, thì mới không hụt hẫng.
Bài học: đó là loại hàng gia dụng không nên nhập lại
Bán hết lô, tôi quyết định không nhập mã này nữa. Dù nó rẻ, dù nó đẹp, dù vẫn có người mua.
Vì khi ngồi tính lại đường dài, tôi thấy rõ ba điều khiến nó là loại hàng gia dụng không nên nhập:
Một — lãi quá mỏng. Bảy phần trăm không đủ dày để gánh nổi một tình huống xấu. Mà buôn bán thì tình huống xấu sớm muộn cũng tới.
Hai — nhà cung cấp không đứng sau hàng của họ. Hàng lỗi mà họ phủi tay, thì mỗi lần trục trặc là một mình bạn ôm. Người bán như thế, tôi không gắn bó lâu dài được.
Ba — chất lượng không ổn định. Một món mà mình phải hồi hộp không biết lô sau có bong nữa không, thì nó ăn mòn cái quý nhất của người bán: sự yên tâm của khách.
Checklist nhận ra hàng gia dụng không nên nhập
Từ chiếc chảo đó, mỗi lần định lấy mã mới tôi đều tự soi:
- Phần lời có đủ dày để bù một lô lỗi không? (tôi để bụng tối thiểu khoảng mười lăm phần trăm)
- Nhà cung cấp có chịu trách nhiệm khi hàng lỗi không — nói được thành văn bản càng tốt?
- Chất lượng có ổn định qua các lô, hay hên xui?
- Đã thử một lô nhỏ và tự kiểm trước khi nhập nhiều chưa?
Chỉ cần một câu trả lời làm tôi chần chừ, tôi lấy ít lại, hoặc thôi không lấy.
Rẻ và đẹp chưa bao giờ là lý do đủ
Tôi không nói hàng rẻ là hàng xấu. Chiếc chảo đó không xấu tính xấu nết gì — nó chỉ là hàng bình dân, và tôi đã kỳ vọng ở nó nhiều hơn thứ nó có thể cho.
Ý tôi là: rẻ và đẹp, tự chúng, chưa bao giờ là lý do đủ để xuống tiền nhập cả kho. Cái đáng hỏi là phần lời có an toàn không, và khi có chuyện thì ai đứng sau bạn.
Kết quả của bạn sẽ khác của tôi, tuỳ ngành hàng và tuỳ mối bạn gặp — không ai nói trước chắc chắn được. Nhưng mấy câu hỏi trên thì ai cũng tự hỏi được, trước khi gật đầu.
Nếu bạn chưa chắc đâu là hàng gia dụng không nên nhập
Chỗ khó nhất khi mới vào nghề là không biết đâu là mã đáng nhập, đâu là cái bẫy đội lốt rẻ và đẹp.
Tôi gom những gì mình học được về chuyện chọn hàng, chọn mối, nhìn một mã để biết nó có đáng nhập không — vào một cuốn cẩm nang nhỏ, tặng bạn.
Nó không giúp bạn giàu nhanh. Nó chỉ giúp bạn bớt đi những chiếc “chảo” mà mình phải bán sắt vụn như tôi.
Đọc thêm:
- Kinh nghiệm nhập hàng gia dụng: 20 triệu chôn một năm
- Nguồn hàng sỉ gia dụng uy tín: 5 dấu hiệu nhận biết
Về tác giả
Tôi là Phan Duyên, tôi kinh doanh với mô hình: Có đơn mới lấy hàng. Suốt 5 năm qua, tôi đã đồng hành giúp đỡ hơn 400 chị em khởi nghiệp bán hàng với 0 nhiều vốn, 0 kinh nghiệm và 0 phải ôm hàng. Đọc hành trình đầy đủ tại bài Phan Duyên là ai.