Bạn dậy sớm. Mở hàng sớm. Đứng bán tới tối mịt. Về nhà còn kiểm hàng, ghi sổ, trả lời tin nhắn khách tới khuya.
Vậy mà cuối tháng, trừ hết mọi thứ ra, tiền dư gần như không có.
Nếu bạn đang bán hàng gia dụng và thấy mình trong mấy dòng trên, tôi mong bạn đọc hết bài này. Vì tôi đã đi cùng nhiều chị em ở đúng chỗ đó — làm không thua ai, mà tiền cứ như nước chảy qua tay. Và tôi nhận ra: phần lớn không phải vì họ lười hay kém. Là vì họ đang gắng sức sai chỗ.
Cái bẫy “càng làm nhiều càng đuối”
Có một cái vòng rất nhiều người bán hàng gia dụng đang mắc trong đó mà không hay.
Làm nhiều hơn. Nhập thêm hàng. Mở thêm giờ. Doanh thu nhích lên một chút. Nhưng chi phí cũng nhích theo — tiền hàng, tiền ship, tiền vốn nằm trong kho. Cuối tháng lời vẫn thế. Thế là lại tự nhủ: chắc mình làm chưa đủ, phải làm nhiều hơn nữa.
Cái vòng đó không có lối ra, nếu mình chỉ cố thêm theo đúng kiểu cũ.
Sức người thì có hạn. Bạn không thể mỗi năm lại dậy sớm thêm một giờ, đứng bán thêm hai tiếng, mãi được. Cái cần đổi không phải là làm nhiều hơn. Là làm khác đi.
Ba lý do bán hàng gia dụng mãi không có lãi
Sau nhiều năm làm nghề và ngồi nghe rất nhiều chị em kể chuyện buôn bán của mình, tôi thấy đi thấy lại ba lý do. Bạn thử soi xem mình có dính cái nào không.
Một, nhập hàng theo thói quen chứ không theo con số. Tháng nào cũng nhập mấy mã đó, vì “quen rồi”, vì “tháng trước nhập thế”. Ít ai ngồi lại xem: mã nào bán nhanh nhất, mã nào nằm kho ba tháng chưa đi hết? Không nhìn con số, thì vốn cứ âm thầm bị chôn trong hàng chậm, còn hàng bán nhanh lại hay hết sớm, lỡ mất đơn.
Hai, bán dàn trải, không tập trung vào nhóm hàng ra tiền. Một gian hàng bày cả trăm mã nghe thì đa dạng, nhưng thật ra là phân tán. Theo những gì tôi quan sát, thường chỉ một nhóm nhỏ mã hàng gánh phần lớn doanh thu. Phần còn lại bày cho vui mắt, mà lại ngốn vốn và ngốn công. Bán dàn ra thì mệt gấp đôi, mà lời không gấp đôi.
Ba, chỉ có khách vãng lai, không có khách ruột. Đây là chỗ khác nhau lớn nhất giữa người bán mãi không lớn và người đi lên đều đặn. Bán mãi không lớn thì sống nhờ ai đi ngang ghé mua. Người đi lên thì có một nhóm khách quay lại đặt hàng đều. Khách vãng lai lúc có lúc không, không bao giờ là cái nền để mình đứng vững mà lớn lên được.
Ba việc giúp bán hàng gia dụng có lãi trở lại
Nhận ra rồi thì phải sửa. Và may là cả ba đều sửa được, không cần thêm vốn, không cần thêm giờ.
Việc 1 — Soi lại sổ ba tháng gần nhất. Ghi ra mười mã bán nhanh nhất, và mười mã nằm kho lâu nhất. Cắt bớt phần nằm kho, dồn vốn vào phần bán nhanh. Chỉ làm một lần thôi, bạn sẽ thấy tiền vốn của mình thở ra được ngay.
Việc 2 — Chọn vài mã cốt lõi để đẩy mạnh. Bạn không cần bán trăm thứ. Chọn ra dăm mã bán tốt nhất, lời khá nhất, rồi tập trung vào chúng: nhập chủ động hơn, bày đẹp hơn, chào khách mạnh hơn. Ít mã mà sâu, hơn nhiều mã mà hời hợt.
Việc 3 — Bắt đầu xây danh sách khách đặt hàng định kỳ. Lưu số những khách mua nhiều, thi thoảng nhắn hỏi thăm, báo khi có hàng mới hợp với họ. Mười khách quay lại đặt đều còn quý hơn một trăm khách ghé một lần rồi thôi.
Bán hàng gia dụng ít mã hơn mà nhẹ gánh hơn
Tôi phải nói thật để bạn khỏi kỳ vọng sai: đổi cách làm không có nghĩa là tháng sau tiền tự nhảy vào tài khoản.
Có khi doanh thu còn giảm nhẹ lúc đầu, vì bạn bán ít mã hơn. Nhưng cái bạn được là thứ quan trọng hơn con số doanh thu: vốn không còn bị chôn, đầu óc không còn rối vì trăm thứ, và bạn bắt đầu có một nhóm khách quay lại — cái nền để đi đường dài.
Bán được nhiều hơn không phải là làm việc nhiều hơn. Là làm đúng hơn.
Còn kết quả cụ thể ra sao thì tuỳ vào mặt hàng của bạn, khu vực của bạn, và công bạn bỏ ra — mỗi người một khác, không ai nói trước chắc chắn được điều gì. Nhưng ba việc trên thì ai cũng bắt đầu được, ngay tuần này.
Nếu bạn đang loay hoay không biết nên bỏ mã nào, giữ mã nào
Chỗ khó nhất của cả ba việc trên nằm ở một câu hỏi: rốt cuộc nên chọn hàng gì để bán, và bỏ hàng gì đi?
Tôi gom những gì mình học được về chuyện chọn hàng — nhìn một mã thế nào để biết nó có bán được không, nhóm hàng nào nên tập trung, nhóm nào nên buông — vào một cuốn cẩm nang nhỏ, viết bằng đúng giọng tôi kể ở trên. Cuốn Bán Thứ Người Ta Cần.
Nó không hứa giúp bạn giàu nhanh. Nó chỉ giúp bạn thôi bán dàn trải, và bắt đầu bán những thứ thật sự ra tiền.
Hỏi nhanh về chuyện bán hàng gia dụng không có lãi
Tôi bán rất nhiều đơn mà vẫn không dư tiền, là vì sao?
Rất có thể vốn của bạn đang bị chôn trong nhóm hàng bán chậm, còn công sức thì rải đều cho quá nhiều mã. Nhiều đơn không đồng nghĩa với nhiều lời. Hãy soi sổ, xem thật sự nhóm mã nào đang gánh doanh thu, và cắt bớt phần nằm kho.
Nên bỏ bớt mã hàng hay nhập thêm cho đa dạng?
Với người vốn ít, tôi nghiêng về bỏ bớt. Bày ít mà đúng nhóm khách cần thì vốn quay nhanh, đỡ chôn. Đa dạng chỉ có lợi khi bạn đã biết chắc từng nhóm hàng bán được — chứ không phải nhập thêm cho “trông có vẻ nhiều hàng”.
Xây khách ruột bắt đầu từ đâu?
Từ những khách đã mua rồi. Lưu số họ, nhớ họ hay mua gì, thi thoảng nhắn hỏi thăm thật lòng và báo hàng mới hợp với họ — đừng chỉ nhắn khi cần bán. Có mặt đều đặn, chứ không chỉ xuất hiện lúc chào hàng, thì khách vãng lai dần thành khách ruột.
Đọc thêm:
- Tôi từng ôm một thùng hàng và chôn vốn hơn một năm — kinh nghiệm nhập hàng gia dụng
- Nhập hàng bao nhiêu là đủ khi mới bắt đầu?
Về tác giả
Tôi là Phan Duyên, tôi kinh doanh với mô hình: Có đơn mới lấy hàng. Suốt 5 năm qua, tôi đã đồng hành giúp đỡ hơn 400 chị em khởi nghiệp bán hàng với 0 nhiều vốn, 0 kinh nghiệm và 0 phải ôm hàng. Đọc hành trình đầy đủ tại bài Phan Duyên là ai.