Đồng hành cùng chị em khởi nghiệp, kết nối yêu thương, gia đình hạnh phúc
Vừa rồi tôi làm một cuộc khảo sát nhỏ với những khách hàng quen của mình. Có một câu trả lời khiến tôi vừa vui vừa lặng người rất lâu: nhiều người nói họ mua hàng của tôi đơn giản vì “đó là chị Duyên”. Không phải vì tôi bán rẻ nhất, cũng không phải vì hàng độc lạ. Mà vì… là tôi.
Đọc tiếp “Vì sao khách quen ở lại với tôi nhiều năm — bí quyết chỉ là thật lòng”
Tuần vừa rồi em gửi các chị em khách quen một khảo sát ẩn danh, và em biết ơn từng dòng góp ý — cả lời khen lẫn lời chê thẳng. Trong đó có một ý em đọc xong cứ nghĩ mãi: “đổi trả đôi khi khó khăn”. Đọc kỹ lại, em nhận ra lỗi không nằm ở chính sách — mà nằm ở chỗ em làm nhưng chưa bao giờ viết rõ thành lời. Vậy nên hôm nay em viết chính sách đổi trả An Khánh ra đây, một lần cho minh bạch, để các chị em lấy hàng là biết chắc mình được gì.
Đọc tiếp “Chính sách đổi trả An Khánh: nói rõ một lần để chị em yên tâm”
Trong những ngày học lớp IPS vừa rồi, có một khoảnh khắc làm tôi — người đã 25 năm gắn với nghề bán hàng — phải dừng lại nhìn thật lâu. Một người bạn học sinh năm 1992 không đứng lên nói gì to tát; bạn ấy chỉ lặng lẽ mang đến lớp những chai nước giặt nhỏ gọn dành cho người đi du lịch, và sẵn sàng dành tặng tới hơn 500 học viên, mỗi người một phần. Bạn ấy là Nguyễn Mạnh Tuấn — nhà sáng lập thương hiệu hàng tiêu dùng SBI, chủ một nhà máy sản xuất hóa phẩm tẩy rửa.
Đọc tiếp “Nguyễn Mạnh Tuấn — người mang cả nhà máy đến lớp học và hơn 500 phần quà cho đi”
Tôi từng viết rằng thứ quý nhất mình mang về sau mỗi chặng đường học tập không chỉ là kiến thức, mà là những con người tử tế mình được gặp. Hôm nay, tôi muốn thêm vào “bộ sưu tập những người tử tế” ấy một cái tên mà tôi tin sẽ còn ở lại rất lâu trong lòng mình: chị Diễm Thúy.
Đọc tiếp “Người chị ngồi xe lăn thẩm định tôi vào BNI — chị Diễm Thúy và bài học về lòng dũng cảm”
Cuối năm 2022, sau khi học xong khoá đầu tiên với thầy Phạm Thành Long. Thầy là người tôi biết đến qua bạn bè và qua mạng xã hội. Tôi đăng ký học tiếp một khoá nữa, học trực tiếp tại Hà Nội. Lúc đó kho gia dụng của vợ chồng tôi mới chỉ là một cửa hàng nhỏ, hai vợ chồng cùng làm, cùng bán. Nhưng nói thật là làm cùng nhau không có nghĩa là ăn ý.
Đọc tiếp “Điều đầu tiên tôi mang về sau khoá học của thầy Phạm Thành Long”
Phụ nữ tự chủ kinh tế — với tôi, bài học ấy bắt đầu từ một đống củi năm tôi còn nhỏ. Đây là câu chuyện thật về chữ “tự” tôi muốn gửi những chị em đang chờ ai đó thay đổi để đời mình khá lên.
Hồi còn đi học, có một đống củi to chắn giữa sân nhà tôi.
Tôi nhờ bố chẻ. Bố ậm ừ: “Để tí bố làm cho.” Tôi chờ. Hai giờ chiều, rồi ba giờ, rồi bốn giờ — bố vẫn chưa động vào khúc củi nào, xong bỏ đi mua rượu. Tôi chờ thêm một lần nữa. Kết quả y hệt.
Sau hai lần ấy, tôi hiểu ra một điều mà không ai dạy tôi bằng lời: việc của mình, tự mình giải quyết. Từ đó tôi không nhờ bố việc gì nữa.
Cuối cùng, tôi đã tự chẻ đống củi ấy một cách khó khăn.
Năm đó tôi 12 tuổi. Tôi chỉ nặng đúng 20kg. Gầy đến mức mọi người quanh nhà gọi tôi là “Còi” (mãi đến lúc học xong đại học tôi mới nặng 40kg). Một khúc củi so với một đứa trẻ cỡ đó là quá sức. Tôi chẻ theo cách của riêng mình: bổ dao rựa vào khúc gỗ trước. Rồi dùng búa gõ từ trên xuống cho nó tách dần ra. Chẻ từng chút một, không vội.
Cũng quãng ấy, tôi tự nấu những nồi cám lợn cỡ 100 lít — loại nồi chuyên luộc bánh chưng. Dóm bếp lò xong, tôi đặt nồi lên. Nước vo gạo đã để dành từ trưa. Rau lợn băm sẵn và gạo cho lên trên. Chờ sôi thì rắc thêm cám gạo, khuấy đều tránh khê.
Rồi tôi múc từng gáo cám nóng ra các chậu to cho nguội bớt. Vừa để bê nồi xuống mà không bị bỏng. Vừa để lúc mang ra chuồng cho lợn ăn nhẹ tay hơn. Việc này nguy hiểm thật: trẻ con cạnh một nồi 100 lít đang sôi thì chỉ cần sơ sểnh là bỏng.
Ngoài củi và cám, tôi còn nhào than bùn đắp tường cho khô để dóm bếp. Ra máng múc từng xô bùn. Xách nước về nhào theo đúng tỷ lệ mẹ dặn. Rồi đắp thành từng bánh than lên tường.
Ban đầu tôi đắp bánh to. Sau mới nhận ra bánh to khó bẻ, dễ vỡ vụn. Tôi tự sửa: nặn bánh nhỏ vừa sức tay mình bẻ. Ở việc nào cũng vậy, tôi quan sát rồi tự cải tiến cho công đoạn sau dễ hơn.
Đống củi ấy chẻ xong từ mấy chục năm trước. Nhưng bài học của nó thì tôi mang theo cả đời, và hôm nay muốn kể cho bạn. Nhất là nếu bạn là phụ nữ và đang phải chờ đợi ai đó thay đổi để cuộc sống của mình khá lên:
Đừng đặt cuộc đời mình vào tay người khác.
Đọc tiếp “Đống củi năm ấy và bài học lớn nhất đời tôi về phụ nữ tự chủ kinh tế”
Bạn còn nhớ đơn hàng đầu tiên trong đời mình không?
Tôi nhớ. Nhớ đến từng cọng.
Đó là một bó măng tây tươi, bán cho một chị cùng khu, vào năm 2018 — cái năm mà nhà tôi nợ hơn 400 triệu, chồng tôi nằm nhà với cái chân gãy, còn trong ví tôi chỉ còn vài đồng lẻ. 1 triệu thì cất trong tủ quần áo — cũng chẳng phải tiền tiêu: là những tờ 10.000đ mới cứng tôi để dành mừng tuổi Tết.
Chính những tờ tiền mừng tuổi ấy đã thành số vốn đầu tiên của tôi.
Nhiều bạn nhắn hỏi tôi: “Chị ơi, em muốn bán hàng mà mãi không có đơn nào, bắt đầu kiểu gì?” Bài này, tôi xin trả lời bằng chuyện bó măng tây — và những điều tôi làm đúng một cách vô thức năm đó, mà mãi sau này mới hiểu vì sao nó đúng.
Đọc tiếp “Bó măng tây năm 2018: chuyện về đơn hàng đầu tiên và 1 triệu đồng tiền mừng tuổi của tôi”
Nghỉ việc để kinh doanh chưa bao giờ là quyết định lãng mạn. Tôi mất 10 năm làm quản lý chất lượng và phát triển sản phẩm ở công ty điện tử và thêm 3 năm “hai vai hai gánh” mới dám đưa lá đơn. Đây là toàn bộ cách tôi chuẩn bị — để bạn không phải đánh cược gia đình mình.
Năm 2021, tôi nộp đơn xin nghỉ việc — kết thúc 10 năm làm tại các công ty điện tử.
Mười năm. Từ cô sinh viên Nông nghiệp mới ra trường đi làm kiểm soát chất lượng, đến nhân viên R&D (nghiên cứu & phát triển sản phẩm) từng hai năm liền được khen thưởng xuất sắc. Một công việc ổn định, lương đều, đồng nghiệp quen, đường đi lối lại thuộc như lòng bàn tay.
Ngày tôi cầm lá đơn, tay tôi không run. Nhưng đó là vì tôi đã chuẩn bị cho lá đơn ấy suốt ba năm.
Nếu bạn đang ngồi ở văn phòng và nung nấu chuyện nghỉ việc để kinh doanh — bài này tôi viết cho bạn. Cả phần “nghỉ thế nào”, lẫn phần ít ai kể: “vì sao đừng nghỉ vội”.
Kinh nghiệm nhập hàng sỉ đắt giá nhất của tôi không đến từ sách vở. Nó đến từ 180.000đ mất oan và một chiếc cốc bị thiếu. Nhờ vậy hôm nay tôi có quy trình kiểm hàng 2 lần ở kho An Khánh.
“Không kiểm tra lại thì chịu.”
Bảy chữ. Cộc lốc. Đó là tất cả những gì tôi nhận được từ chủ kho, sau khi phát hiện đơn hàng đã trả đủ tiền bị thiếu mất một sản phẩm trị giá 180.000 đồng.
180.000 đồng — nghe nhỏ nhỉ? Nhưng năm đó, nó bằng gần nửa ngày lương của tôi. Là mấy chục lượt đăng bài, trả lời khách, gói hàng, đi giao của một người mẹ đang gánh nợ tập bán hàng online.
Hai vợ chồng tôi ấm ức suốt cả ngày hôm ấy. Và chính cục ấm ức đó, về sau, trở thành một trong những viên gạch đầu tiên xây nên kho sỉ của tôi bây giờ.
Nếu bạn sắp đi nhập những lô hàng sỉ đầu tiên, hãy đọc hết bài này. Tôi kể bạn nghe hai lần mất tiền oan của mình — để bạn không phải mất lần nào.
Khởi nghiệp khi gia đình phản đối — tôi đã đứng đúng ở chỗ ấy: nhà nợ hơn 400 triệu, cả nhà thấp thỏm, chỉ một người lặng lẽ tin tôi. Đây là chuyện thật của tôi và 3 triệu đồng của bố chồng.
Có một câu nói tôi nghe lỏm được mà nhớ đến tận bây giờ.
Bà nội mấy đứa nhỏ tâm sự với bà ngoại: “Em thấy hàng này con nó nhập về nhưng mới bán được vài cái.”
Không phải mắng. Không phải cấm. Chỉ là một câu lo lắng rất thật của hai người mẹ — mà nghe xong, tôi đứng sau cánh cửa, thấy tay mình run.
Vì lúc đó nhà tôi đang nợ hơn 400 triệu. Vì lúc đó tôi vừa liều nhập mấy món hàng đầu tiên. Và vì lúc đó, chính tôi cũng chưa dám chắc mình đúng.
Nếu bạn đang muốn bắt đầu bán hàng mà người thân can ngăn, bài này tôi viết cho bạn. Không phải để dạy bạn cãi lại gia đình. Mà để kể bạn nghe chuyện nhà tôi — và một tờ 3 triệu đồng đã thay đổi mọi thứ.
Đọc tiếp “Bố chồng tôi và 3 triệu đồng: khởi nghiệp khi gia đình phản đối, tôi đã đi qua thế nào?”