Danh mục: Góc chia sẻ

Đăng trong

Bạn là ai? Định vị bản thân khi kinh doanh

Người phụ nữ dắt xe máy dừng bên đường — định vị bản thân khi kinh doanh

Sáng hôm ấy, trong buổi họp của cộng đồng kết nối doanh nhân mà tôi sinh hoạt, một người anh hỏi tôi một câu.

Đại ý thế này: “Anh kia có rất nhiều mối quan hệ. Vậy — bạn là ai, để anh ấy giới thiệu khách hàng cho bạn?”

Tôi ngồi im.

Thật lòng, tôi còn chẳng biết anh kia là ai. Tôi chỉ nghe bài giới thiệu ba mươi giây của anh và biết anh làm chủ một chuỗi phòng tập thể hình. Vậy thôi.

Câu hỏi ấy găm lại trong đầu tôi suốt cả ngày. Không phải vì nó khó nghe. Mà vì tôi không trả lời được. Hoá ra định vị bản thân khi kinh doanh là thứ tôi chưa từng gọi thành lời.

Đọc tiếp “Bạn là ai? Định vị bản thân khi kinh doanh”
Đăng trong

Trung thực trong kinh doanh: nửa sự thật không là sự thật

Ổ bánh mì bẻ đôi trên bàn gỗ — ẩn dụ trung thực trong kinh doanh

Có một đơn hàng về kho tôi.

Thợ của tôi đếm, rồi báo: “Chị ơi, thừa 10 cái.”

Tôi hỏi lại: “Chắc chưa? Đếm kỹ lại giúp chị.” Thợ bảo đã kiểm ba lần. Chắc chắn thừa.

Vậy là tôi nhắn cho nhà cung cấp: bên em gửi thừa cho chị 10 cái, chị trả thêm tiền.

Bạn ấy ngơ ngác. Bảo không thừa đâu chị.

Nhưng tôi cứ chuyển khoản. Và bạn ấy vẫn nhận.

Hai tuần sau, lô hàng ấy bán hết. Tôi ngồi đối soát lại và lạnh người: không hề thừa cái nào cả. Thợ tôi đếm sai. Số hàng thực nhận đúng bằng đơn. Tức là tôi vừa trả tiền cho món hàng tôi không hề nhận.

Tôi nhắn lại. Bạn ấy bảo lâu quá rồi, camera mất rồi, em cũng không rõ nữa.

Rồi bạn ấy nói:

“Hay là em trừ cho chị một nửa tiền.”

Và tôi từ chối.

Đây là bài học về trung thực trong kinh doanh mà tôi đã trả bằng tiền thật.

Đọc tiếp “Trung thực trong kinh doanh: nửa sự thật không là sự thật”
Đăng trong

4 mô hình bán hàng online: đâu là cửa hợp bạn?

Phụ nữ Việt tự chủ kinh tế bán hàng online tại nhà, bên cạnh các kiện hàng gia dụng — minh hoạ bài 4 mô hình bán hàng online

Bạn quyết định rồi: bạn muốn bán hàng online để kiếm thêm.

Nhưng vừa mở điện thoại ra tìm hiểu, bạn gặp ngay một rừng lời mời. “Làm cộng tác viên chỗ chị đi, không cần vốn đâu.” “Dropship nhé, không phải ôm hàng.” “Tiếp thị liên kết trên TikTok, ngồi không cũng ra tiền.”

Cái nào nghe cũng nhẹ. Cái nào cũng hứa dễ.

Và bạn hoa mắt. Rốt cuộc, giữa ngần ấy mô hình bán hàng online, cái nào mới thật sự hợp với bạn — một người ít vốn, ít thời gian, và sợ nhất là mất tiền oan?

Tôi từng đứng đúng chỗ bạn đang đứng bây giờ. Tôi đã thử. Và tôi đã trả 180 nghìn đồng cho một bài học mà không ai chịu nói trước với tôi.

Hôm nay tôi kể lại, để bạn không phải trả cái học phí đó.

Đọc tiếp “4 mô hình bán hàng online: đâu là cửa hợp bạn?”

Đăng trong

Bán hàng là trao giá trị — bài học từ câu hỏi “cô định nấu món gì?”

Thói quen vận động mỗi ngày của Phan Thị Hồng Duyên

Bài học bán hàng lớn nhất đời tôi không đến từ một khoá học nào. Nó đến từ một buổi chợ ế, khi tôi còn là con bé lớp 6 đứng trông gánh rau cho mẹ — và sau này tôi mới biết gọi tên nó: bán hàng là trao giá trị.

Chiều muộn, rau còn đầy gánh. Tôi sốt ruột lắm — rau để qua hôm sau là héo, là mất tiền. Và trong cái thế “bí quá hoá liều” ấy, thay vì ngồi chờ khách thương, tôi bắt đầu hỏi mỗi cô bác dừng chân một câu:

“Cô định nấu món gì ạ?”

Đọc tiếp “Bán hàng là trao giá trị — bài học từ câu hỏi “cô định nấu món gì?””

Đăng trong

Vượt qua sĩ diện: chiếc xe số chằng đụp giữa một dãy xe ga dạy tôi điều gì

Chiếc xe số chở thùng măng tây — những ngày đầu Phan Duyên bán hàng online

Ở bãi xe công ty tôi làm ngày trước, có một chiếc xe trông lạc lõng nhất hàng: một chiếc xe số cũ, chằng đụp, dựng giữa một dãy xe ga bóng loáng.

Chiếc xe đó là của tôi. Và bài này là chuyện tôi đã vượt qua sĩ diện như thế nào — bắt đầu từ chính chiếc xe ấy.

Đọc tiếp “Vượt qua sĩ diện: chiếc xe số chằng đụp giữa một dãy xe ga dạy tôi điều gì”

Đăng trong

Bí quyết nhỏ giúp tôi không bỏ sót, không nhầm đơn của khách

Phan Duyên giao hàng đêm những ngày đầu khởi nghiệp từ con số 0

Khi bán hàng online mà lượng khách đông dần lên, có một nỗi sợ rất thật mà ít ai nói ra: sợ bỏ sót đơn của khách, và sợ làm nhầm — trùng đơn. Cả hai đều khiến mình áy náy và mất uy tín. Tôi đã trải qua cả hai, và phải mất một thời gian mới tìm được cách khắc phục.

Đọc tiếp “Bí quyết nhỏ giúp tôi không bỏ sót, không nhầm đơn của khách”

Đăng trong

Khi khách nói ‘chỗ chị đắt hơn chỗ khác’, tôi trả lời thế nào

Kho sỉ gia dụng An Khánh của Phan Thị Hồng Duyên

Ai bán hàng cũng từng gặp câu này: khách hỏi giá xong, nhẹ nhàng buông một câu “sao chỗ chị đắt thế, chỗ kia rẻ hơn mà”. Hồi mới bán, nghe vậy tôi cũng hơi chững lại. Nhưng làm nghề này lâu, tôi hiểu ra một điều: “đắt” hay “rẻ” chỉ có nghĩa khi đặt cạnh giá trị thật của món hàng.

Đọc tiếp “Khi khách nói ‘chỗ chị đắt hơn chỗ khác’, tôi trả lời thế nào”

Đăng trong

Vì sao khách quen ở lại với tôi nhiều năm — bí quyết chỉ là thật lòng

Chân dung Phan Thị Hồng Duyên - Phan Duyên - nhà sáng lập kho sỉ gia dụng An Khánh

Vừa rồi tôi làm một cuộc khảo sát nhỏ với những khách hàng quen của mình. Có một câu trả lời khiến tôi vừa vui vừa lặng người rất lâu: nhiều người nói họ mua hàng của tôi đơn giản vì “đó là chị Duyên”. Không phải vì tôi bán rẻ nhất, cũng không phải vì hàng độc lạ. Mà vì… là tôi.

Đọc tiếp “Vì sao khách quen ở lại với tôi nhiều năm — bí quyết chỉ là thật lòng”

Đăng trong

Chính sách đổi trả An Khánh: nói rõ một lần để chị em yên tâm

Hai bé Khánh An và Huy Khánh — thương hiệu An Khánh mang tên hai con

Tuần vừa rồi em gửi các chị em khách quen một khảo sát ẩn danh, và em biết ơn từng dòng góp ý — cả lời khen lẫn lời chê thẳng. Trong đó có một ý em đọc xong cứ nghĩ mãi: “đổi trả đôi khi khó khăn”. Đọc kỹ lại, em nhận ra lỗi không nằm ở chính sách — mà nằm ở chỗ em làm nhưng chưa bao giờ viết rõ thành lời. Vậy nên hôm nay em viết chính sách đổi trả An Khánh ra đây, một lần cho minh bạch, để các chị em lấy hàng là biết chắc mình được gì.

Đọc tiếp “Chính sách đổi trả An Khánh: nói rõ một lần để chị em yên tâm”

Đăng trong

Hai con nhỏ, một kho hàng — tôi học kỹ năng mới bằng cách nào?

Phan Duyên cùng lớp học - cộng đồng phụ nữ khởi nghiệp

Học kỹ năng mới khi có hai con nhỏ và một kho hàng — nghe như nhiệm vụ bất khả thi. Vậy mà mấy năm nay tôi vẫn học đều, nhờ 3 nguyên tắc rất đời thường dưới đây.

Câu tôi hay được hỏi nhất dạo gần đây không phải về bán hàng. Mà là: “Chị lấy đâu ra thời gian mà học lắm thế?”

Hỏi cũng phải. Tôi có hai con nhỏ, một kho hàng phải vận hành mỗi ngày. Và một danh sách việc không bao giờ hết. Nhưng mấy năm nay tôi vẫn học đều. Học bán hàng, học viết, học đọc sách mỗi ngày, tập chạy bộ. Gần đây nhất, ở tuổi 37, tôi học dùng trí tuệ nhân tạo (AI) từ con số 0. Chỉ trong 5 ngày đầu, tôi đã dựng được website, viết được sách điện tử cho riêng mình. (Năm ngày đó tôi kể chi tiết trong bài 5 ngày học AI cùng thầy Phạm Thành Long).

Bí mật của tôi không phải là “có nhiều thời gian hơn bạn”. Là ba nguyên tắc nhỏ dưới đây — bạn bận đến đâu cũng áp được.

Đọc tiếp “Hai con nhỏ, một kho hàng — tôi học kỹ năng mới bằng cách nào?”

Proudly powered by WordPress